Pagamento e consegna
Felicita-flowers.com - il tuo affidabile partner nel campo delle consegne di fiori. Creiamo momenti magici, portando bellezza e gioia in ogni casa e cuore. Il nostro servizio di consegna di fiori è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, per creare impressioni indimenticabili e soddisfare le tue richieste più esigenti.
Comprendiamo che ogni ordine è un caso speciale, quindi garantiamo che il tuo bouquet sarà consegnato in tempo e in perfette condizioni. Ecco alcuni aspetti chiave della nostra politica di consegna di fiori:
Effettuiamo consegne in tutta l'Ucraina entro 3 ore dall'acquisto dell'ordine. Più veloce è possibile! Contatta i nostri gestori per ulteriori dettagli. Le eccezioni potrebbero riguardare composizioni o cesti complessi, la cui creazione potrebbe richiedere un po' più di tempo. La consegna può essere effettuata presso l'indirizzo di casa, l'indirizzo di lavoro, l'hotel o il ristorante. Possiamo anche effettuare la consegna senza indirizzo - tramite una chiamata telefonica preliminare al destinatario.
Per ulteriori dettagli, consulta le informazioni sul sito selezionando la regione di consegna desiderata o chiedi al nostro gestore. Poiché i fiori e i cesti di frutta sono prodotti deperibili, l'azienda si riserva il diritto di modificare la composizione e l'aspetto dei prodotti fino al 20-25%, preservando l'aspetto generale e il costo dei componenti.
Le consegne degli ordini vengono effettuate all'orario che ti è più comodo. L'orario può essere selezionato nel carrello durante l'ordine. Le consegne possono essere effettuate durante il giorno (dalle 06:00 alle 22:00) o durante l'orario lavorativo (dalle 08:00 alle 20:00), nonché in intervalli di tempo più brevi (dalle 09:00 alle 12:00, dalle 12:00 alle 15:00, dalle 15:00 alle 18:00, dalle 18:00 alle 20:00). È richiesto un pagamento aggiuntivo per le consegne mattutine (dalle 06:00 alle 08:00) e serali (dalle 20:00 alle 22:00). Gli ordini per la consegna in giornata vengono accettati fino alle 18:00 dello stesso giorno.
Per una consegna rapida dell'ordine è richiesto un pagamento aggiuntivo e ti consigliamo di effettuare il pagamento il prima possibile. Se il pagamento arriva troppo tardi (la sera secondo l'orario locale del destinatario), dovremo spostare la consegna del tuo ordine al giorno successivo.
Le consegne del mattino (dalle 06:00 alle 09:00) vengono accettate fino alle 19:00 del giorno precedente. Se hai pagato il tuo ordine dopo le 19:00 e la consegna deve essere effettuata il mattino successivo, queste consegne possono essere rinviante a un orario successivo in consultazione con il cliente. Le consegne nelle piccole città e nei villaggi possono essere effettuate durante il giorno e non sono disponibili nelle ore del mattino (dalle 06:00 alle 08:00) e della sera (dalle 20:00 alle 22:00).
Tieni presente che in caso di assenza del destinatario all'indirizzo e all'orario specificati, dopo un'attesa di 15 minuti, il corriere è autorizzato a consegnare l'ordine a una persona affidabile (parente, vicino, receptionist, portiere, ecc., se il corriere lo ritiene possibile). Se non riusciamo a contattarti per ulteriori informazioni sulla consegna (se non rispondi alle nostre chiamate o e-mail) e non possiamo consegnare il bouquet a un'altra persona all'indirizzo specificato, il bouquet verrà restituito dal corriere all'ufficio per chiarire la situazione. Una nuova consegna dell'ordine richiede un pagamento aggiuntivo. Se il cliente rifiuta la nuova consegna, il prezzo dell'ordine non verrà rimborsato, poiché l'azienda ha sostenuto delle spese.
Consegna durante le festività. Per garantire la consegna tempestiva del tuo ordine durante le festività come il 14 febbraio o l'8 marzo, ti consigliamo di effettuare l'ordine in anticipo.
I nostri gestori lavorano tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00 e sono pronti a rispondere a tutte le tue domande. Puoi contattarci per telefono, e-mail o tramite chat online.
A causa dell'alta richiesta durante le festività, le consegne degli ordini durante le festività vengono effettuate nei seguenti intervalli di tempo: Mattina - dalle 06:00 alle 09:00, Giorno - dalle 09:00 alle 18:00, Sera - dalle 18:00 alle 22:00, tramite una chiamata telefonica preliminare al destinatario.
Comprendiamo l'importanza di mantenere la sorpresa, quindi non divulghiamo mai cosa verrà esattamente consegnato. In genere, si tratta della consegna di un pacco o di una lettera raccomandata. Puoi stare tranquillo che il tuo destinatario riceverà il regalo con emozioni positive massime! Cerchiamo di tenere conto di tutti i tuoi desideri relativi all'orario di consegna, ma purtroppo, a causa dell'alta richiesta durante le festività, non possiamo sempre garantire una conformità al 100%.
Incoraggiamo l'effettuazione di ordini anticipati!