Ödeme ve teslimat
Felicita-flowers.com, çiçek teslimatı alanında güvenilir ortağınızdır. Her eve ve her kalbe güzellik ve mutluluk getirerek sihirli anlar yaratıyoruz. Çiçek teslimat servisimiz 24/7, yılın 365 günü çalışır ve unutulmaz deneyimler sunmayı ve en sofistike isteklerinizi karşılamayı amaçlar.
Her siparişin özel bir durum olduğunu anlıyoruz, bu nedenle buketinizin zamanında ve mükemmel durumda teslim edileceğini garanti ediyoruz. İşte çiçek teslimat politikamızın bazı temel yönleri:
Ukrayna genelinde sipariş ödemesi yapıldıktan sonra 3 saat içinde teslimat yapıyoruz. Daha hızlı teslimat mümkündür! Daha ayrıntılı bilgi için yöneticilerimize başvurun. İstisnalar, daha fazla zaman gerektirebilecek karmaşık kompozisyonlar veya sepetler olabilir. Teslimat, ev adresine, iş adresine, otele veya restorana yapılabilir. Ayrıca alıcının önceden aranarak adres olmadan da teslimat yapabiliriz.
Daha fazla bilgi için, istenen teslimat bölgesini seçerek web sitesindeki ayrıntılara bakabilir veya yöneticimize danışabilirsiniz.
Çiçekler ve meyve sepetleri bozulabilir ürünler olduğu için, şirket, bileşimi ve görünümü %20-25 oranında değiştirme hakkını saklar, genel görünüm ve bileşenlerin maliyetini korurken.
Siparişlerin teslimatı sizin için uygun bir zamanda yapılır. Zamanı sipariş verirken alışveriş sepetinde seçebilirsiniz. Teslimatlar gün boyunca (06:00 - 22:00) veya çalışma saatleri içinde (08:00 - 20:00) veya daha kısa zaman aralıklarında (09:00 - 12:00, 12:00 - 15:00, 15:00 - 18:00, 18:00 - 20:00) yapılabilir. Sabah (06:00 - 08:00) ve akşam (20:00 - 22:00) teslimatlar için ek ücret gereklidir. Bugünkü teslimatlar 18:00'e kadar alınır.
Aynı günün siparişinin hızlı teslimatı için mümkün olan en kısa sürede ödeme yapmanızı öneririz (mümkünse öğleden önce siparişinizi vermenizi tercih ederiz). Eğer ödeme çok geç yapıldıysa (alıcının saatine göre akşam saatleri) siparişinizin teslimatını ertesi güne taşımak zorunda kalabiliriz.
Sabah teslimatı (06:00 - 09:00) bir önceki günün saat 19:00'ına kadar kabul edilir. Siparişinizi 19:00'dan sonra ödeme yaptıysanız ve teslimatın ertesi sabah yapılması gerekiyorsa, böyle teslimatlar müşteriyle danışılarak daha sonraki bir zamana ertelenebilir. Küçük kasaba ve köylere teslimat gün boyunca yapılabilir ve sabah (06:00 - 08:00) veya akşam (20:00 - 22:00) saatlerinde yapılamaz.
Lütfen belirtilen adreste ve zamanda alıcının bulunmaması durumunda, 15 dakikalık beklemenin ardından kurye, güvenilir bir kişiye (akraba, komşu, yönetici, kapıcı vb.) siparişi teslim etme yetkisine sahiptir. Sizden daha fazla teslimat hakkında bilgi alamazsak (aramalarımıza veya e-postalarımıza cevap vermezsiniz) ve adresinize başka birine buketi iletemezsek, buketi ofise kurye ile geri gönderip durumu netleştirmek üzere bekleriz. Siparişin yeniden teslimatı ek ücret gerektirir. Müşteri yeniden teslimatı reddederse, sipariş fiyatı iade edilmez, çünkü şirket masraflarını karşılamıştır.
Tatil Teslimatı: 14 Şubat veya 8 Mart gibi tatil günlerinizde siparişinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için önceden sipariş vermeniz önerilir.
Yöneticilerimiz her gün 08:00 - 20:00 arası çalışır ve tüm sorularınıza yanıt vermeye hazırdır. Telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tatil yoğunluğu nedeniyle, tatil günlerindeki teslimatlar aşağıdaki zaman aralıklarında yapılır: Sabah - 06:00 - 09:00, Gün - 09:00 - 18:00, Akşam - 18:00 - 22:00, alıcının önceden telefonla aranması gerekmektedir.
Sürprizi korumanın önemini anlıyoruz, bu nedenle tam olarak neyin teslim edileceğini asla duyurmayız. Genellikle bir paket veya kayıtlı bir mektubun teslim edilmesi hakkında konuşuyoruz. Alıcınızın hediyeyi en olumlu duygularla alacağından emin olabilirsiniz! Teslimat zamanıyla ilgili tüm isteklerinizi karşılamaya çalışıyoruz, ancak ne yazık ki tatil yoğunluğundan dolayı her zaman %100 uyum garanti edemeyebiliriz.
Önceden sipariş vermeye hoş geldiniz!