Kalite politikası

Bu kalite politikası Kamu Anlaşmasının ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Firmamız garanti en kaliteli hizmet.

2. Sipariş bileşenleri üzerinde kalite politikası:

2.1.1. Şirket, uygun bakım durumunda, teslim edilen çiçeklerin teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde taze kalmasını garanti eder.

2.1.2 İstenilen buket veya çiçek kompozisyonu veya ayrı bir bileşeni yoksa (örneğin, bir sezon, mevsim), değiştirme politikasına göre aynı fiyat ve özelliklere benzer şekilde değiştirilebilir.

2.1.3 Şirket, web sitesinde sunulan görüntüdeki gibi çiçek kompozisyonunun mutlak kimliğini garanti etmez; Şirket, görüntüde sunulan çiçek kompozisyonunun maksimum benzerliğini garanti eder.

2.2.1. Meyve sepetleri resimden farklı görünebilir (sepetin rengi, şekli; bir sapın tipi, şekli, kalınlığı ve yeri; renk, bir sepetin malzemesi; hasır deseni, hasırlar arasındaki hava boşlukları; bir sapın yüksekliği, sepetin yatay eksenine göreceli olarak yerleştirilmesi, meyve ve sepetteki diğer öğelerin düzenlenmesi).

2.2.2 Meyveler yapay nesneler olmadığından, bazen doğal ve normal olan küçük siyah lekeler içerebilirler.

2.2.3. Mevsim meyveleri farklı mevsimlerde eksik olabilir. Mevcut olmayan meyveleri, bir değiştirme politikasına uygun olarak başkaları tarafından değiştiriyoruz.

2.3. Şirket, teslimat günü belirli bir bölgede şeker, kek ve diğer tatlıların bulunacağını garanti etmez. Seçilen tatlıların veya keklerin olmaması durumunda, bunları bir değiştirme politikasına uygun olarak değiştiririz.

2.4. Şirket, tüm hediyeler için (çiçekler hariç) ambalajda (üreticiden) belirtildiği şekilde geçerli bir son kullanma tarihini garanti eder.

2.5.1. Şirket, web sitesinde yer alan resimlerde sunulduğu için teslim edilen oyuncakların kimliğini garanti etmez. Farklı bölgelerde renk ve oyuncakların görünümü, görüntülerde sunulanlardan farklı olabilir.

2.5.2. Bazı oyuncaklar farklı bölgelerde bulunmayabilir. Değiştirme politikasına göre değiştirmeler yapıyoruz.

2.6. Kartpostallar bölgeden bölgeye değişebilir. Kartpostal markalı (şirket logolu) ve standart (basılı resimlerle, tebriklerle) olabilir. Müşterinin metnini posta kartında yazdırır veya elle yazarız.

2.7. Web sitesinde sunulan herhangi bir boyut yaklaşıktır. +/-% 5-15 hataya izin verilir. Oturma oyuncağının uzunluğu oturma pozisyonunda ölçülür

2.8. Şirket, hediyelerin (çikolatalı şekerlemeler, oyuncaklar vb. Çiçekler hariç) kötü üretimi için tüm sorumluluğu reddeder. Bu durumda üretici, üretilen ürünlerin kalitesinden sorumludur.

2.9. Çiçeklerin tazeliğini korumak için, buketleri veya çiçek kompozisyonlarını, yalnızca teslimat süresi, bir alıcı ile “alıcıyı teslimattan önce arayın” siparişleri ile düzenledikten sonra oluştururuz. Tüm çağrılar teslimat günü şirketin çalışma zamanında yapılır.