Değiştirme politikası

Bu değiştirme politikası, Kamu Anlaşmasının ayrılmaz bir parçasıdır.

Farklı mevsimler nedeniyle, bazı ürünler belirli bir zaman diliminde mevcut olmayabilir. Bu tür ürünler, belirli bir zamanda mevcut olanların tümüyle kalite özelliklerine en benzer şekilde değiştirilebilir.

1. Şirket, bu değiştirme politikasını sadece istisnai durumlarda uygulamayı taahhüt eder.

2. Siparişin herhangi bir bileşeninin değiştirilmesi, Müşteri için herhangi bir ek ödeme olmadan yapılır.

3. Çiçek değiştirme politikası:

3.1. Şirket, çiçek kompozisyonunda herhangi bir değişiklik yaparken, en yüksek amaç kompozisyon için rengi korumaktır.

3.2. Değiştirilen bileşenlerin miktarı orijinal olanların miktarına eşittir. Böyle bir değişiklik yaparken Şirket, bu bileşenlerin fiyatına dikkat eder. Eşdeğer bir değişiklik yapmak mümkün değilse, değişiklik Müşteri'ye yapılır.

3.3. Çeşitli çiçekler ve çiçek aksesuarları (ambalaj, dekorasyon vb.), süs yaprakları içeren çiçek kompozisyonları (buketler, sepetler ve diğerleri) müşterinin rızası olmadan değiştirilir.

3.4. Şirket, tek tip çiçek içeren kompozisyonlardaki çiçeklerin değişikliği hakkında müşteriyi bilgilendirir (Sipariş formunda Müşteri tarafından belirtilen bir şekilde), çiçeklere kitlesel talep günleri için geçerli değildir (bu 13-15 Şubat ve 7-9 Mart'tır). Yakın gelecekte Şirket, Müşteriden bir yanıt almadıysa, değişiklik Müşterinin rızası olmadan gerçekleştirilir.

4. Çiçek olmayan ürünlerin değiştirilmesi politikası:

4.1. Çiçek olmayan ürünlerin değiştirilmesi müşterinin onayı olmadan yapılabilir.

4.2. Teslimat sırasında istenen şekerlemeler veya pastalar yoksa, benzer kalite özelliklerine sahip diğerleriyle değiştirilebilirler.

4.3. Teslimat sırasında istenen meyve sepeti bileşenleri yoksa, benzer kalite özelliklerine sahip diğerleriyle değiştirilebilirler. Şirket, örgü sepetlerinin görünümünü değiştirme hakkını saklı tutar (renk, şekil, sap, vb).

4.4. Oyuncak resimdekinden farklı (renk, şekil) görünebilir. Sipariş anında gerekli bir oyuncak yoksa, benzeri bir oyuncakla değiştirilebilir.