Pour passer une commande sur le site de Felicita, suivez ces étapes : choisissez le produit qui vous intéresse, cliquez sur "Ajouter au panier". Accédez au processus de commande, saisissez les données de livraison et choisissez le mode de paiement. Cliquez sur "Confirmer la commande" et attendez la confirmation de la commande avec les détails de livraison. Après confirmation, attendez la livraison à l'adresse indiquée.
Le temps de livraison peut varier de 2 à 3 heures, en fonction de votre emplacement, de la plage horaire choisie et de la charge de travail (en période de vacances). Une livraison express est soumise à un tarif différent.
Oui, notre service de livraison effectue des livraisons dans la région. Pour connaître la possibilité de livraison et son coût dans votre localité, veuillez contacter notre responsable.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte personnel sur le site Web. De plus, vous recevrez des notifications concernant l'état de la commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Vous pouvez également contacter notre responsable et demander l'état de votre commande en utilisant le numéro de commande.
Oui, nous pouvons livrer votre commande le même jour pendant nos heures de travail. Vous pouvez sélectionner cette option lors de la commande, et votre commande sera livrée le jour même. Si la commande est passée 1 à 2 heures avant la fin de la journée de travail, vous devrez vérifier la possibilité de livraison le même jour avec notre responsable.
Pour une livraison plus réussie du bouquet de fleurs, il est préférable de fournir le numéro de téléphone du destinataire, mais dans certains cas, la livraison peut également se faire sans lui. Essayez de donner autant d'informations que possible au gestionnaire sur le destinataire afin que le livreur puisse le trouver facilement et remettre votre commande à la bonne personne.
Madrid n'est pas seulement la capitale de l'Espagne, mais aussi une ville où chaque rue et chaque place regorgent d'histoire, de culture et d'esprit vivant. Felicita, tout comme Madrid, sait comment apporter de la joie, surprendre et rendre la vie plus colorée. Dans chaque bouquet que nous livrons, il y a un peu du soleil de Madrid, de l'atmosphère de la ville et de son énergie infinie.
Madrid, réputée pour son soleil brillant et chaleureux, nous inspire à créer des compositions florales uniques. Cette ville pittoresque, imprégnée d'histoire, de culture et de passion, se reflète dans chaque bouquet de Felicita.
1. Tendances florales à la manière de Madrid. Nous créons des collections qui reflètent l'esprit de la ville, que ce soit avec des bouquets lumineux d'été rappelant les journées ensoleillées ou des compositions raffinées inspirées de l'architecture de la capitale.
2. Variété pour chaque occasion. Des roses romantiques aux orchidées exotiques : notre assortiment propose des fleurs pour tous les goûts et budgets.
3. Collections saisonnières. En tenant compte de la saisonnalité des fleurs, nous proposons des bouquets qui s'accordent parfaitement avec la période de l'année en cours, vous permettant de profiter de la fraîcheur et de la beauté de chaque fleur.
Nos coursiers ne sont pas simplement des "livreurs". Ce sont des professionnels qui comprennent l'importance de chaque bouquet. Ils connaissent les détails du stockage et du transport des fleurs pour garantir leur fraîcheur et leur intégrité.
Chaque coursier reçoit une formation dans laquelle il apprend les bases de la floristerie et comprend les particularités de chaque type de fleur. Cela leur permet de garantir le stockage approprié des bouquets pendant le transport. De plus, nos coursiers connaissent Madrid comme leur poche. Ils choisissent l'itinéraire optimal pour livrer le bouquet dans les délais les plus courts.
Notre service accorde une attention particulière à la ponctualité. Nous comprenons que parfois les fleurs sont nécessaires "tout de suite", et nous faisons tout notre possible pour que vos proches les reçoivent le plus rapidement possible. Quelle que soit l'heure de la journée ou les jours fériés, nos coursiers sont prêts à apporter la joie et le bonheur sous la forme d'un magnifique bouquet de fleurs.
Madrid est connue pour ses étés chauds, ce qui présente certains défis pour les entreprises florales. Les fleurs sont des êtres extrêmement délicats, et conserver leur fraîcheur dans des conditions de températures élevées relève de l'art. Felicita dispose d'une série de stratégies et de technologies pour garantir que chaque bouquet soit livré en parfait état :
1. Emballage spécial. Nous utilisons des matériaux qui maintiennent un microclimat optimal pour les fleurs, évitant ainsi la surchauffe et le flétrissement.
2. Transport dans des véhicules climatisés. Nos véhicules sont équipés de systèmes de climatisation qui créent des conditions idéales pour le stockage des fleurs, même pendant les journées les plus chaudes.
3. Livraison rapide. En minimisant le temps que les fleurs passent en chemin, nous minimisons également les risques liés à la chaleur.
À l'ère des technologies numériques, Felicita comprend l'importance de la simplicité et de la commodité des commandes en ligne. Notre site web offre une expérience d'achat étonnante :
1. Interface intuitive. La conception simple et compréhensible du site web vous permet de trouver rapidement le bouquet souhaité et de passer commande sans complications inutiles.
2. Espace personnel. Ici, vous pouvez suivre votre commande, enregistrer vos bouquets préférés pour de futurs achats et gérer vos adresses de livraison.
3. Support via chat. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils, nos experts sont disponibles en temps réel.
4. Système d'avis et de recommandations. Les avis d'autres clients vous aideront à prendre des décisions, et notre système de recommandations vous proposera des options intéressantes basées sur vos achats précédents.
Dans un monde d'achats rapides et de commandes en ligne, la confiance devient l'élément central de la relation entre la marque et le client. C'est pourquoi Felicita s'efforce de fournir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients à Madrid.
1. Garantie à 100 % de fraîcheur. Nous avons confiance en la qualité de nos fleurs et garantissons leur fraîcheur pendant toute la période indiquée lors de l'achat.
2. Paiement sécurisé. Nos clients peuvent être sûrs de la sécurité de leurs paiements grâce aux méthodes modernes de chiffrement et de protection des données.
3. Délai de livraison. Si votre bouquet n'est pas livré à temps, nous vous rembourserons les frais de livraison.
4. Transparence du processus. Depuis le moment où vous passez la commande jusqu'à son réception, vous serez constamment informé de l'emplacement de votre bouquet grâce à notre système de suivi en ligne.
5. Gestionnaire personnel. Pour les commandes importantes ou les cas spéciaux, chaque client dispose d'un gestionnaire personnel qui fournira un soutien et des conseils à chaque étape.
Madrid n'est pas seulement un lieu de rencontre des cultures et de l'histoire, mais aussi une ville où chaque jour regorge de moments de joie et de bonheur. Felicita rend ces moments encore plus spéciaux.
Que ce soit pour un anniversaire, un mariage, un anniversaire ou simplement le désir de rendre la journée d'un être cher plus lumineuse, nous sommes prêts à aider. Nos bouquets ne sont pas seulement de belles fleurs, ce sont des messages d'amour, de respect, de joie et de gratitude. En choisissant Felicita, vous offrez non seulement des fleurs, mais aussi des moments de véritable bonheur.