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Pour passer une commande sur le site de Felicita, suivez ces étapes : choisissez le produit qui vous intéresse, cliquez sur "Ajouter au panier". Accédez au processus de commande, saisissez les données de livraison et choisissez le mode de paiement. Cliquez sur "Confirmer la commande" et attendez la confirmation de la commande avec les détails de livraison. Après confirmation, attendez la livraison à l'adresse indiquée.
Le temps de livraison peut varier de 2 à 3 heures, en fonction de votre emplacement, de la plage horaire choisie et de la charge de travail (en période de vacances). Une livraison express est soumise à un tarif différent.
Oui, notre service de livraison effectue des livraisons dans la région. Pour connaître la possibilité de livraison et son coût dans votre localité, veuillez contacter notre responsable.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte personnel sur le site Web. De plus, vous recevrez des notifications concernant l'état de la commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Vous pouvez également contacter notre responsable et demander l'état de votre commande en utilisant le numéro de commande.
Oui, nous pouvons livrer votre commande le même jour pendant nos heures de travail. Vous pouvez sélectionner cette option lors de la commande, et votre commande sera livrée le jour même. Si la commande est passée 1 à 2 heures avant la fin de la journée de travail, vous devrez vérifier la possibilité de livraison le même jour avec notre responsable.
Pour une livraison plus réussie du bouquet de fleurs, il est préférable de fournir le numéro de téléphone du destinataire, mais dans certains cas, la livraison peut également se faire sans lui. Essayez de donner autant d'informations que possible au gestionnaire sur le destinataire afin que le livreur puisse le trouver facilement et remettre votre commande à la bonne personne.