Política de qualidade

Esta política de qualidade é parte integrante do Contrato Público.

1. Nossa empresa garante a mais alta qualidade de serviço.

2. A política de qualidade dos componentes do pedido:

2.1.1 A Empresa garante que as flores entregues permaneçam frescas no prazo de 3 dias após a entrega, em caso de atendimento adequado.

2.1.2 Nos casos em que o buquê ou a composição desejada de flores ou seu componente separado estiver ausente (por algum motivo, estação do ano, por exemplo), ele poderá ser substituído por similar com o mesmo preço e características de acordo com a política de substituição.

2.1.3 A Companhia não garante uma identidade absoluta da composição das flores como na imagem apresentada no site; a empresa garante a máxima semelhança da composição das flores entregue com a apresentada na imagem.

2.2.1 As cestas de frutas podem parecer diferentes da imagem (cor, forma da cesta; tipo, forma, espessura e localização de uma alça; cor, material de uma cesta; padrão de vime, folgas de ar entre as vime; altura de uma alça; localização relativamente ao eixo horizontal da cesta, arranjo de frutas e outros itens na cesta).

2.2.2 Como os frutos não são objetos artificiais, às vezes podem conter pequenas manchas pretas, o que é natural e normal.

2.2.3 Frutas da estação podem faltar em diferentes estações do ano. Substituímos os frutos não disponíveis por outros, de acordo com uma política de substituição.

2.3 A empresa não garante a disponibilidade de doces, bolos e outros doces na região específica no dia da entrega. No caso de falta de doces ou bolos escolhidos, os substituímos por similares, de acordo com uma política de substituição.

2.4 A Companhia garante a todos os presentes (exceto flores) uma data de validade apropriada válida, conforme indicado na embalagem (do fabricante).

2.5.1 A Companhia não garante a identidade dos brinquedos entregues, conforme apresentados nas imagens no site. Em diferentes regiões, a cor e a aparência dos brinquedos podem ser diferentes daqueles apresentados nas imagens.

2.5.2 Alguns brinquedos podem não estar disponíveis em diferentes regiões. Fazemos substituições de acordo com a política de substituição.

2.6 Os cartões postais podem diferir de região para região. O cartão postal pode ser da marca (com o logotipo da empresa) e padrão (com imagens impressas, parabéns). Imprimimos ou escrevemos à mão o texto do cliente no cartão postal.

2.7 Qualquer tamanho apresentado no site é aproximado. O erro de +/- 5-15% é permitido. O comprimento do brinquedo sentado é medido na posição sentada

2.8 A Companhia declina toda a responsabilidade pela má produção de presentes (bombons de chocolate, brinquedos, etc., exceto flores). Nesse caso, o fabricante é responsável pela qualidade dos produtos produzidos.

2.9 Para economizar o frescor das flores, compomos os buquês ou composições de flores somente após o horário de entrega ser combinado com um receptor em pedidos com a opção escolhida “ligar para o receptor antes da entrega”. Todas as ligações são feitas no horário de funcionamento da empresa no dia da entrega.


para ir à loja e ver o catálogo de produtos, selecione a cidade para a qual você deseja enviar na lista disponível.