Zahlung und Lieferung
Felicita-flowers.com - Ihr verlässlicher Partner im Bereich der Blumenlieferung. Wir schaffen magische Momente, indem wir Schönheit und Freude in jedes Zuhause und jedes Herz bringen. Unser Blumenlieferservice steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, zur Verfügung, um unvergessliche Eindrücke zu schaffen und Ihre anspruchsvollsten Anfragen zu erfüllen.
Wir verstehen, dass jeder Auftrag ein besonderer Anlass ist, daher garantieren wir, dass Ihr Blumenstrauß pünktlich und in perfektem Zustand geliefert wird. Hier sind einige Schlüsselaspekte unserer Blumenlieferpolitik:
Wir liefern innerhalb von 3 Stunden nach Ihrer Bestellzahlung in ganz Ukraine. Schneller ist möglich! Wenden Sie sich an unsere Manager für weitere Informationen. Ausnahmen können schwierige Kompositionen oder Körbe sein, deren Erstellung möglicherweise etwas mehr Zeit erfordert. Die Lieferung kann an die Hausadresse, die Arbeitsadresse, ins Hotel, ins Restaurant erfolgen. Wir können auch ohne Adresse liefern - nach einem vorherigen Anruf beim Empfänger.
Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte die Angaben auf der Website an, indem Sie die gewünschte Lieferregion auswählen, oder konsultieren Sie unseren Manager.
Da Blumen und Obstkörbe verderbliche Produkte sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Zusammensetzung und das Erscheinungsbild der Produkte um 20-25% zu ändern, wobei das allgemeine Erscheinungsbild und die Kosten der Komponenten erhalten bleiben.
Die Lieferung von Bestellungen erfolgt zu Ihrer gewünschten Zeit. Die Zeit kann im Warenkorb bei der Bestellung ausgewählt werden. Lieferungen können tagsüber (von 06:00 bis 22:00 Uhr) oder während der Arbeitszeit (von 08:00 bis 20:00 Uhr) erfolgen, sowie in kürzeren Zeitintervallen (von 09:00 bis 12:00 Uhr, von 12:00 bis 15:00 Uhr, von 15:00 bis 18:00 Uhr, von 18:00 bis 20:00 Uhr). Für morgendliche (von 06:00 bis 08:00 Uhr) und abendliche (von 20:00 bis 22:00 Uhr) Lieferungen ist eine zusätzliche Gebühr erforderlich. Bestellungen für denselben Tag werden bis 18:00 Uhr dieses Tages angenommen.
Für eine schnelle Lieferung der Bestellung ist eine zusätzliche Gebühr erforderlich, und wir empfehlen Ihnen, die Bestellung so früh wie möglich zu bezahlen. Wenn die Zahlung zu spät eingeht (am Abend nach Ortszeit des Empfängers), müssen wir die Lieferung Ihrer Bestellung auf den nächsten Tag verschieben.
Lieferungen am Morgen (von 06:00 bis 09:00 Uhr) werden bis 19:00 Uhr am Vortag angenommen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 19:00 Uhr bezahlt haben und die Lieferung am nächsten Morgen erfolgen soll, können solche Lieferungen in Absprache mit dem Kunden auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. Lieferungen in kleine Städte und Dörfer können tagsüber erfolgen und sind morgens (von 06:00 bis 08:00 Uhr) und abends (von 20:00 bis 22:00 Uhr) nicht verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse und zur angegebenen Zeit der Kurier nach 15 Minuten Wartezeit berechtigt ist, die Bestellung einer vertrauenswürdigen Person zu übergeben (Verwandte, Nachbarn, Empfangspersonal, Portier usw., wenn der Kurier dies für möglich hält!). Wenn es uns nicht gelingt, Sie für weitere Informationen zur Lieferung zu kontaktieren (Sie reagieren nicht auf Anrufe oder E-Mails von uns) und wir den Blumenstrauß nicht an jemand anderen an der Adresse übergeben können, wird der Blumenstrauß vom Kurier ins Büro zurückgebracht, um die Situation zu klären. Eine erneute Lieferung der Bestellung erfordert eine zusätzliche Zahlung. Wenn der Kunde die erneute Lieferung ablehnt, wird der Preis der Bestellung nicht zurückerstattet, da das Unternehmen Kosten hatte.
Lieferung an Feiertagen. Um eine rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung an Feiertagen wie dem 14. Februar oder dem 8. März zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben.
Unsere Manager sind täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr für Sie da und stehen Ihnen für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder im Online-Chat kontaktieren.
Aufgrund der hohen Nachfrage an Feiertagen erfolgt die Lieferung von Bestellungen an Feiertagen in den folgenden Zeitintervallen: Morgen - von 06:00 bis 09:00 Uhr, Tag - von 09:00 bis 18:00 Uhr, Abend - von 18:00 bis 22:00 Uhr, nach vorherigem telefonischem Kontakt mit dem Empfänger.
Wir verstehen die Bedeutung der Überraschung, daher kündigen wir nie an, was genau geliefert wird. In der Regel handelt es sich um die Lieferung eines Pakets oder eines Einschreibens. Seien Sie versichert, dass Ihr Empfänger das Geschenk mit maximal positiven Emotionen erhalten wird! Wir versuchen, alle Ihre Wünsche bezüglich der Lieferzeit zu berücksichtigen, können jedoch aufgrund der hohen Nachfrage an Feiertagen nicht immer eine 100%ige Einhaltung garantieren.
Wir begrüßen die Aufgabe von Vorbestellungen!