Заказывала доставку цветов и подарка из Санкт-Петербурга в Запорожье. Оцениваю на "ОТЛИЧНО" работу всей команды на всех этапах, а именно: 1. Удобный, быстрый и информативный сайт, практически не оставляющий вопросов, нуждающихся в уточнении. 2. Прекрасная работа флористов. 3. Корректная и точная информационная поддержка по телефону. 4. Отличная организации доставки (звонок получателю, исключительно вежливое и доброжелательное общение с курьером, доставка точно в заданный интервал времени). Намерена и в дальнейшем сотрудничать с вами. Поддерживая ваш проект, позволю себе высказать несколько пожеланий: 1. Сложно оценить реальный размер композиции основываясь только на изображении и высоте. Хорошо бы видеть и диаметр (примерный) композиции. 2. Подумать над реализацией возможности выполнения композиций в 2-3 размерах (маленькая/средняя/ большая) с пропорциональным изменением кол-ва цветов, но сохранением общего стиля и цветовой гаммы. Уверена, это заметно увеличит объемы заказов и расширит круг ваших пользователей. 3. На бланке заказа, желательно показывать итоговую сумму как на странице с композицией (в разных валютах). При заказе из России пришлось суммировать все вручную в рублях. Из России не смогла оплатить картой (Mastercard), т.к. наши банки блокируют денежные переводы со своих карт за границу. Воспользовалась услугой срочного перевода Western Union (при переводе 4000р процент составил всего +100р). В этом случае, пришлось дважды звонить в поддержку: сначала для уточнения суммы заказа в рублях (можно исключить см.п.3), потом сообщать код перевода (не проблема). 5. По возможности, не изменять упаковку композиции, т.к. даже замечательно выполненная, но в другом цвете, она влияет на общую тональность. 6. Поточнее указывать информацию о подарках. Например, при описании вина, указание только типа (сухое/полусухое) и страны производства недостаточно. Хотелось бы видеть производителя, регион, сорт винограда, дату производства (все это есть на этикетке). По возможности, немного расширить ассортимент подарков в части вин, конфет и шоколадной продукции. 7. При заказе цветов поштучно, возникает вопрос по-поводу упаковки. В целом молодцы, спасибо! Устойчивого роста и успехов в развитии вашей компании!

большое спасибо! я сделала заказ из другой страны в Запорожье. доставили прекрасный букет и коробку с шариками! доставка быстрая, на сайте помощь он-лайн. отвечали на все вопросы. очень рекомендую!

http://cs626430.vk.me/v626430542/110e0/bQt4UCVgJCM.jpg Большое спасибо за мишку с цветами !! Именнини ка впечатлили Внук назвал его Потапыч Все быстро качественно и во время

Заказывал букет из другой страны, все просто на высшем уровне, спасибо Вам. Рекомендую, быстро и качественно

Заказ был выполнен вовремя и на высшем уровне. Спасибо вам большое, очень приятно с вами было сотрудничать.

Спасибо большое. Любимая в восторге!!! Решили все проблемы с получением на месте! 1. Получатель ушел на другой адрес. 2. Из-за получателя сместилось время доставки на другой срок. 3. Получатель не поднимал трубку. Все это не беда!!! Дождались, дозвонились и вручили! О проблемах сообщают и сами их решают. Я доволен, добавляю в закладки))

Спасибо огромное! Мама тронута букетом до слез. Была очень удивлена. Сюрприз удался благодаря вам. И несмотря на то, что я далеко и заказ выполнен вне страны, поздравления с днем рождения дошли во время.

Заказывал цветы из другой страны. Оплата безналичным электронным переводом, к сожалению, не прошла, но вопрос решился легко с помощью Western Union. Все было выполнено, как мы заранее договорились. Связь поддерживалась через Wiber в online без каких-либо проблем. Цветы полностью соответствуют тем, что представлены на сайте. И я и девушка остались довольны. Спасибо, Феличита.

Огромное человеческое спасибо!!! Впервые в жизни нахожусь долеко в мамин День Рождения! И благодаря ВАМ я смогла сделать приятный сюрприз для мамочки) она была в восторге когда увидела шарики цветы и тортик! Спасибо вам большое))))) за оперативность и прекрасное настроение))))

Хочется добавить) сегодня вернулась домой и услышала впечатление близких от сюрприза!! Так вот дети сказали:" мамочка, добрый дядя привёз шарики цветы и тортик!!!" а это говорит о том, что у вас работают приятные люди, которые оставляют приятные впечатления)) особая благодарность парню, который осуществил вчера доставку по адресу Спартака 50!!!! Спасибо огромное!!! Всего наилучшего всем вам!!!

Огромное спасибо за чудесную возможность поздравить маму с 80-летием из Оренбурга в Днепропетровск. Заказывали букет, конфеты и мишку с цветами из шаров. Все соответствует заказу, времени доставки! Особая благодарность за фото. Все просто замечательно!!! Искренняя благодарность вашей компании и всего вам самого доброго, светлого, теплого!!!

Большое спасибо! Именинница довольна, а это самое главное.

Выполнили заказ вовремя и качественно. Спасибо огромное!!! Заказ сделали в 18.00 вечера . На следующее утро все было готово!!!

Очень довольна. Заказ выполнили более чем оперативно (нужно было "на сейчас"). Заказывали Мишку с букетом цветов и букет гелиевых шариков на выписку с роддома. Все качественно и в срок. По началу возник вопрос с формой оплаты (я могла только наличкой, без предоплаты), но и это решили. Спасибо заработу, процветания вам!!!!!!!!!!!!!

Спасибо большо Вашей команде! Сюрприз получился еще красивее, эффектнее и приятнее, чем я ожидала! Именинница тронута до слёз :) Ребята, процветания Вам! Если понадобятся подобного рода услуги - знаю куда обратиться и кого посоветовать друзьям!

И снова спасибо огромное!!! У моего крестного было море приятных впечатлений, когда он в свой День Рождения вернулся поздно с работы...включил свет а тут Его ожидали шарики и букет))) когда он позвонил мне в трубке я услышала не 55-летнего мужчину, а ребёнка..которому никто никогда не делал таких сюрпризов!!!! И зря я переживала, что взрослый не оценит!!! Ему очень понравилось!!!!! Спасибо ВАМ за эти эмоции!!!!!!!

Спасибо огромное ребятам за работу,в моём случае это единственный способ порадовать близких и родных,все быстро,доступно.Молодцы!

Утром позвонила, не прошло и часа, как двое крепких красивых парней приехали и оформили мне витрину магазина. Очень быстро, очень качественно, очень вежливо! В общем всем осталась довольна! Так работают профи, Желаю Вашей компании развития! Спасибо

Жена была в восторге, спасибо Вам огромное! Вы лучшие!!!!!!!!!!!

22.07.2012 выполнили заказ! Во время! ТОЧНО! ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Молодцы !

Заказывали доставку шариков и композиций из шариков на День рождения ребёнка!!доставили по нашему желанию в 7 утра,за что огромное спасибо.очень довольны работой ребят ,очень красиво всё оформили !!!Наш ребёнок доволен ,а это самое важное!!!Вы молодцы!!так держать !!!

Заказал доставку цветов, сюрприз удался,огромное спасибо вашей команде, доставили как и планировали спасибо,процветания и успехов вашей команде красавцы!!!!!!

Я сам с израиля. Заказал серез вас в Днепропетровск. Я доволен вами как и клиент который получил от вас букет. Спасибо вам огромное. Приятно иметь с вами дело. Будем работать и дальше. Спасибо еще раз.

Заказывал букет вечером после работы в воскресенье... Менеджер Алёна... БЛАГОДАРЮ ВАС за вашу помощь, вы сделали невозможное... вы подарили радость людям, не смотря на поздний час и сжатые сроки... ВЫ ПРОСТО СУПЕР... СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ, ВЫ ПРОСТО СУПЕР

Всё прошло отлично!Все довольны!

Спасибо за качественную работу,команде Felicita огромная благодарность,молодцы-супер сервис,так держать успехов и побольше клиентов .доволен на все 100% и даже больше.отличная работа,Спасибо Вам!!!!!!!

Спасибо вам за сюрприз который вы устроили моей сестре,ей очень понравилось.Заказ делала с России,платила с рублевой карты ,очень удобно,еще раз спасибо.

Не первый раз радуете, всё очень классно и вообще без проблем, спасибо!

прекрасный букет, организованный сервис. очень приятно.

Благодарю за качество обслуживания! Всё сделано на отлично! С удовольствием обращусь к вам еще раз!!! Побольше вам клиентов с разных уголков мира! ???

Спасибо большое! Хорошая работа - команда супер!

Ребятки огромнейшее вам спасибо и низкий поклон от души! Вы заставили мою жену улыбаться а для меня это о многом говорит потому что её трудно удивить ! Вы большие молодцы! Успехов вам и процветания! Ещё раз от души!!!!!

самое сердечное СПАСИБО всей команде г. Запорожья за чудесный букет и бутоньерки на свадьбу 12 августа!!! Подход к клиенту проффесиональный, творческий, внимательный! Чувствуешь себя клиентом бизнес класса! Букет не "потух" даже на 3 сутки!!! Желаю Вам творческих взлётов, благодарных клиентов и море положительных эмоций от заказов! Вы делаете людей немного счастливее!!! ))

Имениница счастлива! Спасибо Вам за возможность сделать сюрприз на расстоянии.

Спасибо большое за заказ!

Заказывала конфеты для бонбоньерок, получили быстро и без проблем! Спасибо

Заказывал доставку цветов в другом городе - все по высшему разряду! Большое Вам спасибо!

Делали небольшой заказ к Дню Рождения ребенка. Доставка вовремя, шарики летали три дня, фольгированные даже дольше. Спасибо большое!

Всё прошло просто супер! Доставили вовремя заказ был оформлен шикарно. Очень просто общаться с компанией! Всегда быстро отвечают! И самое главное что можешь делать заказ/оплату живя за границей! Просто супер. Спасибо вам огромное!

Спасибо!!! все отлично!!!