Politica di qualità

Questa politica di qualità è parte integrante dell'Accordo pubblico.

1. La nostra azienda garantisce la massima qualità del servizio.

2. La politica di qualità sui componenti dell'ordine:

2.1.1. L'azienda garantisce che i fiori consegnati rimangano freschi entro 3 giorni dalla consegna in caso di cure adeguate.

2.1.2 Nel caso in cui il bouquet desiderato o la composizione di fiori o il suo componente separato siano assenti (per qualche motivo, stagione, ad esempio), possono essere sostituiti da simili con lo stesso prezzo e le stesse caratteristiche secondo la politica di sostituzione.

2.1.3 La Società non garantisce un'identità assoluta della composizione dei fiori come nell'immagine presentata sul sito web; la Società garantisce la massima somiglianza della composizione floreale consegnata con quella presentata nell'immagine.

2.2.1. I cestini della frutta possono apparire diversi rispetto all'immagine (colore, forma del cestino; tipo, forma, spessore e posizione di una maniglia; colore, materiale di un cestino; modello di vimini, fessure di aria tra i vimini; altezza di una maniglia, la sua posizione relativamente all'asse orizzontale del cestino, disposizione dei frutti e altri oggetti nel cestino).

2.2.2 Poiché i frutti non sono oggetti artificiali, a volte possono contenere piccoli punti neri, che è naturale e normale.

2.2.3. I frutti stagionali possono essere carenti durante le diverse stagioni. Sostituiamo i frutti non disponibili con altri, in conformità con una politica di sostituzione.

2.3. La società non garantisce la disponibilità di caramelle, torte e altri dolci nella regione specifica il giorno della consegna. In caso di mancanza di dolci o torte scelti, li sostituiamo con quelli simili secondo una politica di sostituzione.

2.4. La Società garantisce a tutti i regali (tranne i fiori) una data di scadenza appropriata valida come indicato sulla confezione (dal produttore).

2.5.1. La Società non garantisce l'identità dei giocattoli consegnati in quanto presentati nelle immagini sul sito web. In diverse regioni il colore e l'aspetto dei giocattoli possono essere diversi da quelli presentati nelle immagini.

2.5.2. Alcuni giocattoli potrebbero non essere disponibili in diverse regioni. Facciamo sostituzioni secondo la politica di sostituzione.

2.6. Le cartoline possono differire da regione a regione. La cartolina può essere marchiata (con un logo aziendale) e standard (con immagini stampate, congratulazioni). Stampiamo o scriviamo a mano il testo del cliente nella cartolina.

2.7. Qualsiasi dimensione presentata sul sito Web è approssimativa. L'errore +/- 5-15% è consentito. La lunghezza del giocattolo per sedersi viene misurata in posizione seduta

2.8. La Società declina ogni responsabilità per la scarsa produzione di regali (caramelle al cioccolato, giocattoli, ecc., Esclusi i fiori). In questo caso il produttore è responsabile della qualità dei prodotti fabbricati.

2.9. Per salvare la freschezza dei fiori, componiamo i bouquet o le composizioni floreali solo dopo che i tempi di consegna sono stati concordati con un destinatario negli ordini con l'opzione scelta "chiama il destinatario prima della consegna". Tutte le chiamate vengono effettuate in tempo operativo della società il giorno della consegna.