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Entrega de flores
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Entrega de flores Azerbaiyán

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Preguntas sobre la entrega de flores, el pago y los métodos de pago

¿Cómo elegir una floristería en Azerbaiyán?

Un usuario puede pedir y pagar la entrega de flores directamente en nuestra página web. Para realizar un pedido, es necesario elegir la ciudad del receptor utilizando el filtro. El servicio de entrega de Felicita funciona en más de 3.000 ciudades y pueblos. Una vez realizado el pedido, la base de datos especializada selecciona una floristería adecuada. La tienda elegida entrega del ramo al cliente en cuestión de horas.

¿Puedo pedir la entrega de flores a cualquier lugar de la región?

Sí, nuestra empresa también hace entregas de flores a las zonas rurales. Por favor, averigüe el coste exacto de tal orden usando el chat en línea con el asistente asignado. Sí, las entregas a las zonas rurales son posibles. Consulte el precio de entrega con nuestros asistentes en el chat en línea.

¿Cómo se entrega el ramo en Azerbaiyán?

El cliente recibe el ramo directamente de la tienda elegida a través de un servicio de mensajería. Gracias a una gran base de datos de floristería, podemos hacer todo lo posible para garantizar que el pedido se complete el mismo día en que se ha realizado. Al hacer un pedido, se puede ver el tiempo estimado de entrega.

¿Cuál es la política de precios del servicio Felicita y los métodos de pago disponibles?

El precio del pedido depende de las flores pedidas por el comprador. En la mayoría de los casos, el precio se muestra en la etiqueta del artículo por una unidad. El pago se realiza con tarjeta bancaria o a través del sistema de pago PayPal.

¿Cómo se realiza el pedido?

Para realizar un pedido de entrega, el cliente de Felicita necesita crear un ramo y hacer clic en el botón "Hacer un pedido". El siguiente paso es rellenar los datos personales sobre el cliente y el destinatario del ramo. En esta fase, también se especifican los detalles del sistema de pago. Cuando el pago del pedido se ha realizado satisfactoriamente, el mensajero envía el ramo en el momento y a la dirección especificada por el cliente.

¿Cómo sabe un cliente que el ramo fue entregado correctamente?

Después de que el servicio de mensajería complete la entrega, el cliente de nuestro servicio recibe un correo electrónico. ¿Qué métodos de entrega están disponibles? Todos los ramos son entregados por mensajeros asignados por las tiendas que hacen los ramos.

¿Es posible entregar un ramo el mismo día en que se realiza el pedido?

Sí, pero todo depende de la hora a la que se realice el pedido. El comprador tiene que conocer el horario de trabajo de la tienda elegida. Si una solicitud de entrega de flores llega unas pocas horas antes del cierre de la tienda, el ramo será entregado al día siguiente.

¿Está garantizada la entrega de flores frescas?

Nuestro servicio ha seleccionado sólo las tiendas más fiables. El ramo se forma unos minutos antes de que el destinatario lo reciba por parte el servicio de mensajería. De esta manera, ofrecemos unas flores de la más alta calidad. También tenemos disponibles los comentarios de nuestros clientes, lo que le permitirá formar su propia opinión sobre la tienda elegida.

¿Es posible enviar un ramo sin especificar los datos personales del cliente?

Si desea permanecer anónimo, debe mencionar esto adicionalmente al realizar el pedido. En este caso, incluso si el destinatario pide el nombre del remitente, el mensajero no tiene derecho a revelar dicha información, conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Esto significa que si la postal no está firmada, el ramo se transfiere de forma absolutamente anónima.

¿Qué ocurre si el ramo entregado no se parece al de la foto?

Puede suceder que un florista no tenga las flores necesarias para hacer un ramo. En este caso, puede realizar ajustes en el pedido, previa consulta con el cliente. El coste sigue siendo igual al especificado cuando se realiza el pedido.

¿El cliente puede hacer cambios adicionales en el producto?

Variaciones así son algo habitual con los ramos de flores y no son un gran problema. Las preferencias adicionales se pueden mencionar en el cuadro "Comentarios para el florista" al realizar un pedido. El florista de la tienda elegida tratará de realizar el pedido con la mayor precisión posible.

¿Qué pasa si no hay acceso a su cuenta personal?

cambios similares son populares para los Ramos de flores, y no son un problema particular. Los deseos adicionales se pueden dejar en la celda "Comentarios para el Florista", disponible al momento de pagar. El Florista de la tienda seleccionada intentará cumplir con la mayor precisión posible el pedido.

¿qué debo hacer si no tengo acceso a mi cuenta?

A veces los clientes tienen un problema con el inicio de sesión en la cuenta creada. Este problema generalmente tiene que ver con la entrada de datos incorrecta. El correo electrónico se utiliza como nombre, y la contraseña debe ser rellenada por el cliente. Si cambia su correo electrónico, es necesario ponerse en contacto con el equipo de asistencia.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de asistencia técnica de Felicita?

Puede ponerse en contacto con nuestro competente equipo de asistencia de las siguientes formas:

Correo electrónico: info@felicita-flowers.com

Chat en directo: haga clic en el icono de Ayuda en la esquina inferior derecha.

Telegram: +372 634 7316
Viber: +372 634 7316
Watsap: +372 634 7316

Debido a la situación actual de COVID-19, hay un aumento en el número de mensajes y pedidos de los clientes. Por lo tanto, nos puede tomar más tiempo para responder. Por favor, no envíe un segundo correo electrónico, ya que esto aumentará aún más nuestra sobrecarga. Sin embargo, le aseguramos que haremos todo lo posible para procesar todos los pedidos.

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