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Qualitätspolitik

DIE POLITIK DER QUALITÄT

Diese Qualitätspolitik ist ein wesentlicher Bestandteil der öffentlichen Vereinbarung.
1. Unsere Firma garantiert die höchste Servicequalität.
2. Die Qualitätspolitik auf Komponenten der Bestellung:
2.1.1. Das Unternehmen garantiert, dass gelieferte Blumen bei richtiger Pflege innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung frisch bleiben.
2.1.2 Wenn ein gewünschter Blumenstrauß oder eine gewünschte Zusammensetzung von Blumen oder deren separater Bestandteil nicht vorhanden ist (aus irgendeinem Grund, zum Beispiel zur Jahreszeit), kann er durch einen ähnlichen Blumenstrauß mit dem gleichen Preis und den gleichen Eigenschaften gemäß der Ersetzungsrichtlinie ersetzt werden.
2.1.3 Das Unternehmen garantiert keine absolute Identität der Blumenzusammensetzung wie auf dem Bild auf der Website dargestellt. Das Unternehmen garantiert die größtmögliche Ähnlichkeit der gelieferten Blumenzusammensetzung mit der auf dem Bild gezeigten.
2.2.1. Obstkörbe können anders aussehen als auf dem Bild (Farbe, Form des Korbs; Art, Form, Dicke und Position eines Griffs; Farbe, Material eines Korbs; Weidenmuster; Luftzwischenräume zwischen den Weiden; Höhe eines Griffs; Lage relativ zur horizontalen Achse des Korbes, Anordnung von Früchten und anderen Gegenständen im Korb).
2.2.2 Da die Früchte keine künstlichen Gegenstände sind, können sie manchmal kleine schwarze Flecken enthalten, was natürlich und normal ist.
2.2.3. Saisonale Früchte können zu verschiedenen Jahreszeiten fehlen. Wir ersetzen die nicht verfügbaren Früchte gemäß einer Ersatzrichtlinie durch andere.
2.3. Das Unternehmen garantiert nicht die Verfügbarkeit von Süßigkeiten, Kuchen und anderen Süßigkeiten in der jeweiligen Region am Tag der Lieferung. Sollte es an ausgewählten Süßigkeiten oder Kuchen mangeln, ersetzen wir diese gemäß einer Ersatzrichtlinie durch gleichwertige.
2.4. Das Unternehmen garantiert allen Geschenken (außer Blumen) ein gültiges, angemessenes Verfallsdatum, wie es auf der Packung angegeben ist (vom Hersteller).
2.5.1. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für die Identität der gelieferten Spielzeuge, wie sie auf den Bildern auf der Website dargestellt sind. In verschiedenen Regionen können die Farben und das Aussehen der Spielzeuge von denen auf den Bildern abweichen.
2.5.2. Einige Spielzeuge sind in verschiedenen Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Wir machen Ersatz nach der Politik des Ersatzes.
2.6. Postkarten können von Region zu Region unterschiedlich sein. Die Postkarte kann mit einer Marke (mit einem Firmenlogo) und einem Standard (mit gedruckten Bildern, Glückwunsch) versehen sein. Wir drucken oder schreiben den Kundentext von Hand in die Postkarte.
2.7. Jede auf der Website angegebene Größe ist ungefähr. Der Fehler von +/- 5-15% ist zulässig. Die Länge des Sitzspielzeugs wird in sitzender Position gemessen
2.8. Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für die mangelhafte Herstellung von Geschenken (Pralinen, Spielzeug usw., außer Blumen) ab. In diesem Fall ist der Hersteller für die Qualität der hergestellten Produkte verantwortlich.
2.9. Um die Frische von Blumen zu bewahren, stellen wir die Blumensträuße oder Blumenkompositionen erst zusammen, nachdem die Lieferzeit mit einem Empfänger vereinbart wurde, bei Bestellungen mit der ausgewählten Option "Rufen Sie den Empfänger vor der Lieferung an". Alle Anrufe werden in der Betriebszeit des Unternehmens am Tag der Lieferung getätigt.